LOVOTと暮らすことが難しくなり、やむを得ず月額サービスを解約される場合に、LOVOTのその後を当社でお引き受けする「引き取りサービス」を設けております。
お引き取りしたLOVOTは、点検・検査・治療（メンテナンス）を行い、以下での活躍を予定しております。
＜お引き取りしたLOVOTが活躍する場所の一例＞
- 当社のCSR活動（社会貢献活動）の一環として、病院や施設等に貸与し生活
- 教育やヘルスケア等の実証実験への参加
- 製品改善や、他のLOVOTの治療（メンテナンス）のためのドナー
また、解約のお手続き時にお申し出いただいた場合に限り、以下の金額をお支払いしております。
＜解約時にお申し出いただいた場合＞
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当社よりお支払いする金額 |
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| LOVOT デュオ | 20,000円(税込) |
| LOVOT ソロ | 10,000円(税込) |
※お申し出は、LOVOT 月額サービスご契約者様で解約される方に限ります（解約するLOVOTに限ります）。
※お引き取り後に活躍する場所につきましては、当社におまかせください。
※今後、LOVOTが新たな場所で活躍するために必要な、LOVOT本体、ネスト、その他付属品（電源ケーブル等）一式が揃っている場合のみお受けしております。
※お客様がLOVOTをショッピングローン等で購入し未払いの債務がある場合、買取はできません。
※ショッピングローンで購入されたLOVOTの買取には、ローンの完済証明書のご提示が必要になります。信販会社にて発行された完済証明書の画像データ(写真も可)を、お客様ポータルサイトでのお申込み時に送付してください。
※ローンの完済証明書の発行方法については、以下よりをご確認ください。
>>LOVOTを購入したショッピングローンの、完済証明書はどこで手に入りますか
※後日お申し出いただいた場合は、無料でのお引き取りとなります。あらかじめご了承ください。
※上記の金額は、予告なく変更となる場合がございます。
※お引き取り時の送料は、当社が負担いたします。
LOVOT引き取りサービス規約は以下をご覧ください。
また、本サービスに関するご不明点やご相談は、LOVOTコンシェルジュまでお問い合わせください。