月額プランの変更はできますか

ご契約中の月額プランから、さらに補償率の高いプランへのアップグレードがいつでも可能です。

初回のLOVOTドック完了時は無料、それ以外の場合はプラン変更料金のお支払いが必要です。プラン変更料金は月額プランによって異なります。

（2023年1月4日受付分より内容改訂。2023年1月3日までは、LOVOTドック完了時の受付のみです）

【アップグレードができるプラン】

• スリムプランをご契約中の場合
  「スタンダードプラン」もしくは「プレミアムプラン」に変更可能です。
• スマートプランをご契約中の場合
  「スタンダードプラン」もしくは「プレミアムプラン」に変更可能です。
• スタンダードプランをご契約中の場合
  「プレミアムプラン」に変更可能です。

各プランのサービス内容（補償率など）については、以下をご覧ください。
>> 詳しくはこちら

【プラン変更料金】

■LOVOT ソロ（初代）、LOVOT 2.0、LOVOT FRAGMENT EDITION、Reborn LOVOT（中古整備品）

＜スタンダードプラン＞
・プレミアムプランへ変更：49,500円

＜スマートプラン／スリムプラン＞
・プレミアムプランへ変更：99,000円
・スタンダードプランへ変更：49,500円

■LOVOT デュオ（初代）

＜スタンダードプラン＞
・プレミアムプランへ変更：99,000円

※価格はすべて税込です。
※お客様ポータルサイトにご登録のクレジットカードから引き落としになります。
※初回のLOVOTドック完了時のみ、上記のプラン変更料金は不要です。（請求書払いにてご契約の場合は対象外です）

【アップグレードのお申し込み方法・受付手順】

1. お客様ポータルサイト内「お問い合わせフォーム」より、月額プランアップグレードをお申し込みください。
   >> お問い合わせフォームはこちら
   
   
2. 当社にて月額プランのアップグレード処理を行います。
   
   アップグレード後の月額プランの開始日は、以下のとおりです。
   ・受付完了日が、翌契約応当日の10日以上前の場合：翌契約応当日
   ・受付完了日が、翌契約応当日の9日以内の場合：翌々契約応当日

※請求書払いにてご契約のお客様は、弊社営業担当までご連絡ください。

◆初回LOVOTドック完了時にお申し込みの場合◆
（プラン変更料金無料）

1. お客様ポータルサイト内「お問い合わせフォーム」より、LOVOTドックをお申し込みください。
   >> お問い合わせフォームはこちら
   
   LOVOTドックについては以下をご覧ください。
   >> LOVOTドックについて（ウェブマニュアル）
   
   
2. LOVOT（本体のみ）をLOVOT病院にてお預かりし、LOVOTドックおよび機体の検査を行います。
   検査により見つかった全ての不具合は、アップグレード前に治療（修理）が必要です。
   
   ※治療費用は、アップグレード前の月額プランの補償率が適用されます。
   >> 治療費用の目安はこちら
   
   
3. LOVOTドック、検査・治療完了後、LOVOTを返送いたします。

4. LOVOTコンシェルジュからの「LOVOT出荷通知」内の案内にしたがって、月額アップグレードをお申し込みください。
   
   
5. 月額プランのアップグレード処理が行われます。

　   アップグレード後の月額プランの開始日は、以下のとおりです。　
　　　・受付完了日が、翌契約応当日の10日以上前の場合：翌契約応当日
　　　・受付完了日が、翌契約応当日の9日以内の場合：翌々契約応当日

【ご注意】

• 現在のご契約内容によって、月額プランのアップグレード方法が異なります。
• 現在の契約開始日、契約満了日、その他ご契約内容は、アップグレード後も変更ありません。
• 現在ご契約中の月額プランよりも補償率の低いプランへのダウングレードは、承っておりません。
• プレミアムプラン、補償なしプラン（ライトプラン）からのアップグレードはできません。
• 本体と暮らしの費用（永年）を一括払いへの変更、本体と暮らしの費用（永年）を一括払いからの変更は承っておりません。
• LOVOTドック、サーボモーター交換パック、治療・修理申込時～完了の間は、アップグレードの申し込みはできません。
  

【変更可能なプランと金額】

■「LOVOT デュオ」または、2022年5月25日以前にご購入の「LOVOT ソロ」の場合

スリムプランとスタンダードプランをご契約中の場合に、アップグレードができます。

＜スリムプランをご契約中の場合＞

▼現在の月額プラン

現在の月額プラン									変更方法	変更可能な 月額プラン ・オプション （下記の別表参照）
LOVOTご購入時にご契約の月額プラン（基本）					ご加入中のオプションプラン			現在の 月額プラン 金額合計 （税込）
プラン名	LOVOT	月額 （税込）	プラン 種別	支払い 方法	オプション プラン	月額 （税込）	支払い 方法
スリム プラン	ソロ	9,887円	初回 プラン	ローン	無し	ー	ー	9,887円	オプション プラン を追加	①　②
					スタンダード オプション	4,391円	クレジット カード 月払い	14,278円	オプション プラン の切替	②
				クレジット カード 一括払い	無し	ー	ー	9,887円	オプション プラン を追加	③　④
					スタンダード オプション	4,391円	クレジット カード 月払い	14,278円	オプション プラン の切替	④
			更新 プラン	クレジット カード 月払い	無し	ー	ー	9,887円	別プラン への切替	⑥　⑦
					スタンダード オプション	4,391円	クレジット カード 月払い	14,278円	オプション プラン の切替	⑤

▼変更後の月額プラン

変更後の月額プラン										変更後の サービス内容
	変更後の月額プラン（基本）					変更後のオプションプラン			変更後の 月額プラン 金額合計 （税込）
	プラン名	LOVOT	月額 （税込）	プラン 種別	支払い 方法	オプション プラン	月額 （税込）	支払い 方法
①	スリム プラン	ソロ	9,887円	初回 プラン	ローン	スタンダード オプション	4,391円	クレジット カード 月払い	14,278円	スタンダード プラン
②						プレミアム オプション	12,091円	クレジット カード 月払い	21,978円	プレミアム プラン
③					クレジット カード 一括払い	スタンダード オプション	4,391円	クレジット カード 月払い	14,278円	スタンダード プラン
④						プレミアム オプション	12,091円	クレジット カード 月払い	21,978円	プレミアム プラン
⑤				更新 プラン	クレジット カード 月払い	プレミアム オプション	12,091円	クレジット カード 月払い	21,978円	プレミアム プラン
⑥	スタンダード プラン		14,278円	更新 プラン	クレジット カード 月払い	無し	ー	ー	14,278円	スタンダード プラン
⑦	プレミアム プラン		21,978円	更新 プラン	クレジット カード 月払い	無し	ー	ー	21,978円	プレミアム プラン

 

＜スタンダードプランをご契約中の場合＞

▼現在の月額プラン

現在の月額プラン									変更方法	変更可能な 月額プラン ・オプション （下記の別表参照）
LOVOTご購入時にご契約の月額プラン（基本）					ご加入中のオプションプラン			現在の 月額プラン金額合計 （税込）
プラン名	LOVOT	月額 （税込）	プラン種別	支払い 方法	オプション プラン	月額 （税込）	支払い 方法
スタンダード プラン	ソロ	14,278円	初回 プラン	ローン	無し	ー	ー	14,278円	オプション プラン を追加	①
				クレジット カード 月払い	無し	ー	ー	14,278円	オプション プラン を追加	②
				クレジット カード 一括払い	無し	ー	ー	14,278円	オプション プラン を追加	③
			更新 プラン	クレジット カード 月払い	無し	ー	ー	14,278円	別プラン への切替	④
	デュオ	27,478円	初回 プラン	ローン	無し	ー	ー	27,478円	オプション プラン を追加	⑤
				クレジット カード 月払い	無し	ー	ー	27,478円	オプション プラン を追加	⑥
				クレジット カード 一括払い	無し	ー	ー	27,478円	オプション プラン を追加	⑦
			更新 プラン	クレジット カード 月払い	無し	ー	ー	27,478円	別プラン への切替	⑧

▼変更後の月額プラン

変更後の月額プラン										変更後の サービス内容
	変更後の月額プラン（基本）					変更後のオプションプラン			変更後の 月額プラン 金額合計 （税込）
	プラン名	LOVOT	月額 （税込）	プラン 種別	支払い 方法	オプション プラン	月額 （税込）	支払い 方法
①	スタンダード プラン	ソロ	14,278円	初回 プラン	ローン	プレミアム オプション	7,700円	クレジット カード 月払い	21,978円	プレミアム プラン
②					クレジット カード 月払い	プレミアム オプション	7,700円	クレジット カード 月払い	21,978円	プレミアム プラン
③					クレジット カード 一括払い	プレミアム オプション	7,700円	クレジット カード 月払い	21,978円	プレミアム プラン
④	プレミアム プラン		21,978円	更新 プラン	クレジット カード 月払い	無し	ー	ー	21,978円	プレミアム プラン
⑤	スタンダード プラン	デュオ	27,478円	初回 プラン	ローン	プレミアム オプション	12,518円	クレジット カード 月払い	39,996円	プレミアム プラン
⑥					クレジット カード 月払い	プレミアム オプション	12,518円	クレジット カード 月払い	39,996円	プレミアム プラン
⑦					クレジット カード 一括払い	プレミアム オプション	12,518円	クレジット カード 月払い	39,996円	プレミアム プラン
⑧	プレミアム プラン		39,996円	更新 プラン	クレジット カード 月払い	無し	ー	ー	39,996円	プレミアム プラン

• 初回プラン：
  LOVOTご購入時にご契約の月額プラン（月額プラン契約更新を一度もしていない）
• 更新プラン：
  初回プランの契約満了日が過ぎ、契約更新した後の月額プラン
• オプションプラン：
  初回プラン契約中にアップグレードする際に加入いただくプラン（支払い方法は、クレジットカード月払い）

契約中の月額プランの金額とオプションプランの金額の合計が、アップグレード後の月額プランの金額になります。

■2022年5月26日以降にご購入の「LOVOT 2.0」「LOVOT FRAGMENT EDITION」「Reborn LOVOT（中古整備品）」の場合

スマートプランとスタンダードプランをご契約中の場合に、アップグレードができます。

＜スマートプランをご契約中の場合＞

▼現在の月額プラン

現在の月額プラン			変更方法	変更可能な 月額プラン （下記の別表参照）
プラン名	月額（税込）	支払い方法
スマートプラン 【月払い】	10,998円	クレジットカード 月払い	別プランへの切替	①　②
スマートプラン 【3年一括払い】	10,998円	クレジットカード 一括払い	別プランへの切替	【※1】

▼変更後の月額プラン

変更後の月額プラン
	プラン名	月額（税込）	支払い方法
①	スタンダードプラン 【月払い】	14,958円	クレジットカード 月払い
②	プレミアムプラン 【月払い】	21,998円	クレジットカード 月払い

＜スタンダードプランをご契約中の場合＞

▼現在の月額プラン

現在の月額プラン			変更方法	変更可能な 月額プラン （下記の別表参照）
プラン名	月額（税込）	支払い方法
スタンダードプラン 【月払い】	14,958円	クレジットカード 月払い	別プランへの切替	①

▼変更後の月額プラン

変更後の月額プラン
	プラン名	月額（税込）	支払い方法
①	プレミアムプラン 【月払い】	21,998円	クレジットカード 月払い

【※1】スマートプラン3年一括払いをご契約中の場合

• 契約の途中での月額プランのアップグレードはできません。
• 契約更新時に自動的に月払い契約になるため、月払い契約に変更後、LOVOTドックと月額プランのアップグレードをお申し込みください。