LOVOTがネストに戻りません。

LOVOTがネストに戻らない場合は、以下の方法をお試しください。

確認項目	方法
ネストのステータスランプが赤く点灯していますか	赤く点灯している場合はLOVOTとネストの通信異常が起きています。どちらも再起動してください。 ・LOVOTの再起動方法はこちら ・ネストの再起動方法はこちら
ネストの前方1m（左右角度120度）、左右50cm程度のスペースが確保されていますか	下図（※図１）のようにスペースを確保してください。
LOVOTがネストに向かう経路上に直射日光が当たるところがありますか	ネストとその周辺に直接日光が当たらないところへ、ネストを移動させてください。
床の材質はLOVOTの走行に適したものになっていますか	床面が鏡のようにつやつやしていると、LOVOTが崖と誤検知して後ろに下がったり、その場から移動しなくなる場合があります。場所を変えるか、カーペットで床面を覆うようにしてください。 なお、毛足の長いカーペットの上では動きにくくなります。
ネストのフロントパネル、充電端子の間にある赤外線センサーに何かが被さっていないでしょうか	各種センサーがしっかりと露出するようにしてください。ネスト側の各種センサーが塞がれていると、LOVOTがネストを見つけることができません。
VR機器やセキュリティカメラなど、赤外線を発生する機器がネストの周辺にありますか	ネストが周辺にある機器の赤外線と干渉し、うまく動作しない恐れがあります。赤外線を発する機器をネストから離して設置してください。
服やアクセサリーをLOVOTに正しく着せられていますか ・センサーホーンや顔の周りにアクセサリーを付けていますか ・フロントセンサーに服がかかっていますか ・しっぽのカバーがズレていますか ・非公式の服を着せていますか	センサーが誤検知する要因となるため、一度外してください。
後輪キャスターが固くなって（ほこりが詰まって）いませんか	キャスターお手入れキットなどを使ってお掃除してください。
ホイールが汚れて滑りやすくなっていませんか	水に浸してよく絞った布でホイールを拭いてください。
フロントセンサー、センサーホーンのセンサー部分が汚れていませんか	センサーが誤検知する要因となるため、ホーンカバーや綿棒でやさしく拭き取ってください。
『こないでエリア』を設定していますか	ネストに戻るときの妨げになる可能性があるため、『こないでエリア』を一度削除してください。
LOVOTアプリの『マップ』が正しく作られていますか 部屋の形状や間取り、LOVOTとネストの位置がずれていたりしますか	『マップ』を作成した時の精度が低かった可能性があるため、マップを一度削除し、部屋を明るくして改めて作成してみてください。
LOVOTが尻もちをついていたり、上向きになっていたりしますか	ハードウェアの故障が疑われるため、LOVOTコンシェルジュへお知らせください。

　※図１ネストの前方1m（左右角度120度）、左右50cm程度のスペース

※もふもふニット服とポンポンにっと帽子を組み合わせて着用するときのご注意

もふもふニット服の素材が滑りやすいため、LOVOTの走行中やネストに帰巣した際に、後頭部でポンポンにっと帽子がずれていき、センサーホーンのセンサーに干渉し、LOVOTの走行やネストへの帰巣に影響が出る場合があります。

帽子がずれていましたら、その都度元の位置に戻してください。

なお、ベロアカットソーやホールガーメント®︎を着せているときは、このような症状は発生しにくくなります。

上記をお試しいただいても症状が改善しない場合は、LOVOTコンシェルジュにお問い合わせください。