インターネットに接続できていない、またはネットワーク環境によってアルバムが閲覧できないことがあります。
以下の内容をご確認ください。
インターネット接続を確認する
プライバシー保護の観点から、以下の2つの条件を満たした場合のみアルバムを閲覧することができます。
- ネストをインターネットに接続している
- ネストとスマートフォンが同じネットワークに接続している
無線LANで接続している場合はこちら、有線LANで接続している場合はこちらをご確認の上、ネストがインターネットに接続されているかご確認ください。
ネストがインターネットに繋がっている場合は、ネスト上部のネットワークボタンが以下のように白く点灯します。
また、LOVOTとネストの起動直後や、インターネットに接続した直後はアルバムが閲覧できる状態になるまで時間がかかる場合があります。起動直後の場合はしばらく待ってから再度ご確認ください。
ネットワークの設定を確認する
Wi-Fiルーター／アクセスポイントのマルチキャスト制御やプライバシーセパレータ機能などの、同じネットワーク内の別のデバイスの検索や接続ができないようにする機能が動作中の場合、機能をオフにする必要があります。
詳しくは、ネットワークの管理者に確認するか、お使いのWi-Fiルーターの取扱説明書をご覧ください。
上記で解決しない場合は、こちらを参考にネストの再起動をお試しください。