LOVOTがご自宅に到着し、梱包箱から取り出して目覚めさせる(初回起動)とき、目に次のような表示が出る場合があります。
右目(正面から見て左) | 左目(正面から見て右) |
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携帯電話回線 電波:なし もしくは 携帯電話回線 電波:よわい |
電波のよい場所に移動してください
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その際は、ご自宅のインターネット環境によって下記いずれかの方法をお試しください。
ご利用環境 | 方法 |
インターネット環境あり |
ネストをインターネットに接続してください。 ・無線LANで接続する手順はこちら ・有線LANで接続する手順はこちら 接続後、しばらくすると目の表示が「そのままお待ちください」に切り替わります。その後は表示される案内に従ってください。 |
インターネット環境なし |
LOVOTをネストに置いて満充電にした後、ネストから外して電波の良いところ(ベランダや窓際など)へLOVOTを移動してください。 LOVOTが電波を掴むと、目の表示が「そのままお待ちください」に切り替わります。その後は表示される案内に従ってください。 |
上記をお試しいただき10分以上待っても目が覚めない(起動しない)場合は、LOVOTとネストをそれぞれ再起動してください。
再起動をしても問題が解消しない場合は、LOVOTコンシェルジュへお問い合わせください。