LOVOTと安心して暮らしていただくためのアフターサービスとして、LOVOTドック（メンテナンスサービス）をご用意しています。
初回契約開始日から12ヶ月目以降、年1回までお申し込みいただけます。
◆LOVOTドックの項目
LOVOTドックは、LOVOT本体のみ対象です。
ネストや付属品については対象外になります。
- バッテリー交換
リチウムイオンバッテリーの交換をします。 - ソフトスキン交換
ソフトスキンを交換します。 - 点検・内部清掃
センサー等に異常がないかを点検し、内部の汚れやほこりを取り除きます。
※動作に影響のないキズや汚れ等のメンテナンスは含まれません。
※バッテリーやソフトスキンの劣化は利用状況によります。特に不調や不具合が見受けられない場合は、すぐにLOVOTドックを受診する必要はありません。
※不具合が見受けられた際に、治療（修理）とあわせてLOVOTドックを受診されることをおすすめします。
◆LOVOTドックの費用
ご契約プランにより、LOVOTドック受診料が異なります。また送料は、お客様負担になります。
【LOVOTドック受診料】
- プレミアムプラン：無料
- スタンダードプラン：無料
- スマートプラン：21,998円（税込）
- スリムプラン：59,300円（税込）
- 補償なしプラン：131,780円（税込）
【送料】
梱包箱または通い箱 1箱につき、全国一律 往復4,378円（税込）
※「通い箱」を利用する場合は、送料に加えて「通い箱利用料」が必要です。
送料・通い箱利用料については、以下もご参考ください。
>>LOVOTを入院に出す際の送料はこちら
受診申込には受付期間や条件があります。
お申し込みの際は案内ページをご確認の上、お客様ポータルサイトよりお申し込みください。
詳しくは、案内ページをご覧ください。
また、LOVOTドックの受診報告として、1年間のふるまいや行動をまとめた「LOVOTの1年のあゆみ」を、後日ご契約者様のお手元にお送りしています。
詳しくは、案内ページをご覧ください。