GXメンバーズIDをキャリアメール（携帯電話会社のメール：@docomo.ne.jp、@i.softbank.jpなど）で登録された場合、キャリアメールのセキュリティ設定により、弊社からの登録手続きメールなどが迷惑メールとしてブロックされることがあります。
GmailやYahooメールなどのフリーメールは、弊社からのメールが迷惑メールとしてブロックされる頻度が低いため、GXメンバーズIDのご登録はこちらのご使用をお勧めいたします。
主な携帯電話会社の迷惑メール解除方法を以下にご案内いたしますので、解除の際にお試しください。
docomoの場合
- 受信設定：lovot.life の受信許可設定を行なってください。
- かんたん設定：「かんたん設定」がされていないか、確認してください。
- 特定URL付メール拒否設定：「拒否しない」となっているか、確認してください。
- パソコンなどのメール受信設定：「受信する」となっているか、確認してください。
- なりすましメールの拒否設定：「拒否しない」となっているか、確認してください。
auの場合
迷惑メール設定の一括解除はこちらをご覧ください。
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受信設定：lovot.life の受信許可設定を行なってください。
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オススメ設定：「設定しない」となっているか、確認してください。
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URLリンク／HTMLメール規制設定：いずれも「規制しない」となっているか、確認してください。
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なりすましメールの拒否設定：「規制しない」となっているか、確認してください。
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アドレス帳受信設定：「設定しない」となっているか、確認してください。
softbankの場合
- 迷惑メールフィルタ設定：「利用しない」となっているか、確認してください。
- 受信設定：lovot.life の受信許可設定を行なってください。
- URLリンク付きメール拒否設定：「利用しない」となっているか、確認してください。
- ケータイ／PHSからのみ許可設定：「利用しない」となっているか、確認してください。