ネストと無線LANの接続はLOVOTアプリから設定ができます。
手順はこちらをご確認ください。
手順通りに操作をおこなっても、エラーコード:41が発生する理由は以下が考えられます。
上から順番に以下の項目をご確認ください。
確認項目① 無線LAN接続先の名称
無線LAN接続先の名称(SSID)が日本語で設定されているかどうかご確認下さい。2021年2月公開の21.02.2より前のソフトウェアでは、日本語のSSIDに接続することができません。
ソフトウェアを最新版にアップデートいただくか、接続先を変更いただくようお願いいたします。
※ネストのソフトウェアバージョンはLOVOTアプリの設定>詳細/情報>機器情報、もしくはお客様ポータルサイトからご確認ください。
確認項目② パスワード
入力されたパスワードが間違っていないかご確認ください。
確認方法の例:お手持ちのスマートフォンやノートPCなどで、同一の接続先とパスワードで無線LAN接続が完了するかどうかをお試し下さい
確認項目③ ルーターセキュリティ設定
ルーターの無線LANのセキュリティ設定にネストが対応していない可能性があります。
無線LAN初期の暗号化規格であるWEPには対応しておりません。
くわしくは下記のFAQをご確認ください。
上記に問題がない場合でも、まれに接続に失敗することがあります。お手数ですが、複数回お試しいただくようお願いいたします。